Considerando o aumento da chegada de turistas estrangeiros, o Aeroporto Internacional de Kansai decidiu acelerar o processo de melhoria dos seus serviços.
Durante o ano de 2014, o número de passageiros com voos internacionais a utilizar este aeroporto ultrapassou, pela primeira vez, os 13 milhões. O número de turistas estrangeiros que fizeram uso deste aeroporto aumentou 41% relativamente ao ano anterior, ultrapassando, pela primeira vez desde a sua abertura, em 1994, o número de turistas nacionais.
A maioria dos turistas chega a meio da noite ou de madrugada e é obrigada a esperar um período de tempo muito considerável na zona das chegadas. Pensando nestes utilizadores, o Aeroporto Internacional de Kansai decidiu melhorar os seus serviços de acolhimento. Mais concretamente, prevê o aumento dos espaços de descanso para os utilizadores do aeroporto e a colocação de um autocarro limousine a funcionar 24h com destino a Osaka. Segundo o JapanTimes, no que respeita à entrada em funcionamento do autocarro, é possível que esta ocorra já a partir deste verão. No que toca às zonas de descanso nos terminais do aeroporto, pretende-se colocar 200 novos assentos em 550 m2 de área e aumentar o número de chuveiros pagos.
